“你好，我來取一下昨天晚上落在咱們公交車上的美術(shù)收納包?！?2月10日早上，黃女士匆匆來到鄭州公交S101路調(diào)度室，她的眼神中流露出焦急與期待。
原來，昨天晚上七點(diǎn)左右，楊同學(xué)上完美術(shù)課，乘坐S101路公交車回家。和他一起的還有隔壁小區(qū)的一個(gè)同學(xué)，兩人上車后，便沉浸在新看的故事書情節(jié)中。當(dāng)公交車報(bào)站索凌路宏康路時(shí)，他們急匆匆地下了車，卻將書包遺忘在了座位上。到家后，他們并未發(fā)現(xiàn)包不見的事兒。直到第二天在吃早飯時(shí)，楊同學(xué)突然想起來昨天晚上將包忘在公交車上了。黃女士得知后，立刻騎車來到S101路調(diào)度室。調(diào)度員馬亞軍了解情況后，從儲(chǔ)物柜中拿出昨天晚上撿到的美術(shù)收納包，經(jīng)過核實(shí)確認(rèn)后，將包歸還給了黃女士。
“謝謝，謝謝，我家孩子經(jīng)常乘坐S101上課，也經(jīng)常將水杯、書包、帽子等忘在車上，每次都是你們撿到并妥善保管，真的是太感謝了！”黃女士感激地說道。
馬亞軍微笑著說：“不用謝，這是我們應(yīng)該做的。我們車長每天都會(huì)檢查車廂，發(fā)現(xiàn)遺失物品都會(huì)妥善保管，等待失主來認(rèn)領(lǐng)。”他又指向另一個(gè)儲(chǔ)物柜說：“這個(gè)水杯你看一下，是你們的嗎？”黃女士一看，正是她兒子丟失的水杯。她激動(dòng)地說道：“這個(gè)也是上周六他丟的，你們還保管得這么好，你們真的很細(xì)心和負(fù)責(zé)任。”
責(zé)任，就是一種態(tài)度。鄭州公交人用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了責(zé)任和服務(wù)的真諦。他們不僅在日常工作中確保乘客的安全，還通過細(xì)心保管遺失物品，為乘客提供了額外的安全保障。他們用自己的行動(dòng)，讓每一位乘客都感受到了溫暖和關(guān)懷。
