你是否有過這樣的經(jīng)歷，新買的索尼電視突然黑屏，或者剛?cè)胧值乃髂岫鷻C(jī)音質(zhì)突變，然后你瞬間想起了那個(gè)傳說中的“索尼售后服務(wù)電話”。但是，每次想到要撥通那個(gè)電話，心里總是有那么一絲猶豫和糾結(jié)。
有人說，打那個(gè)電話啊，肯定能解決問題?？墒牵娴挠心敲春?jiǎn)單嗎？
首先，那個(gè)電話真的容易打嗎？說不定你撥了N次，每次都提示“線路繁忙，請(qǐng)稍后再撥”。那種感覺，就像是你想跟女神表白，結(jié)果她電話一直占線，你只能默默地等，等啊等，等到花兒都謝了。
其次，就算電話打通了，你能確?？头欢芙鉀Q你的問題嗎？有些人說，他們的客服非常專業(yè)，會(huì)耐心聽你的問題，然后給出解決方案。但更多的人說，他們的客服就像是在念經(jīng)，聽著聽著你就想睡覺了。而且，有時(shí)候，他們給出的解決方案還不如你自己在網(wǎng)上搜的呢。
再者，你有沒有想過，如果你的問題真的很嚴(yán)重，需要寄回索尼去維修，那個(gè)過程會(huì)有多漫長？有人說，他們的維修速度很快，沒幾天就好了。但更多的人說，他們的維修速度簡(jiǎn)直就像蝸牛一樣慢，等到你拿到修好的產(chǎn)品，可能已經(jīng)過了一個(gè)世紀(jì)。
當(dāng)然，我并不是說索尼售后服務(wù)電話一無是處。畢竟，人家也是個(gè)正規(guī)的大公司，還是有可能解決問題的。只是，在你決定撥打那個(gè)電話之前，最好先做好心理準(zhǔn)備，做好可能會(huì)浪費(fèi)一整天時(shí)間，卻什么問題都沒解決的準(zhǔn)備。
不過，話說回來，就算是這樣，我還是得給索尼一個(gè)贊。畢竟，人家還是提供了一個(gè)解決問題的途徑，盡管這個(gè)途徑有時(shí)候并不那么靠譜。所以，下次當(dāng)你遇到索尼產(chǎn)品的問題時(shí)，記得先自己網(wǎng)上找找答案，實(shí)在沒辦法了再考慮打那個(gè)電話。畢竟，誰也不想浪費(fèi)自己寶貴的時(shí)間，去和一個(gè)可能并不那么靠譜的客服聊天。
