哎,說到這百度,大家第一反應肯定是“搜索引擎”、“AI”這些高大上的詞兒。但是,有件事兒你可能不知道,那就是——百度有沒有人工服務呢?
大家可能覺得,在這樣一個高科技公司,哪還需要人工啊?直接一個語音命令,AI就能搞定。但事實上,真的就全是這樣嗎?
首先,咱得承認,百度AI確實是厲害,像Siri、小度這樣的,都能跟咱們聊天、回答問題了。但有時候,AI它也不那么“聰明”。就像有時候你問它:“百度有沒有人工服務?”它可能會回答你:“您可以嘗試使用百度智能客服?!?嗯,這回答沒錯,但也沒錯到底,對吧?
那么,百度到底有沒有人工服務呢?答案是:當然有!
你可能會問,都21世紀了,還需要人工客服?別忘了,機器再智能,它也只是機器,它不能替代人的感情和溫度。
舉個例子,有時候我們在百度上搜了個東西,結果出來了一堆廣告,心里難免有點不爽。這時候,有個真人客服能跟你說:“哎呀,不好意思,這次廣告多了點,給您帶來不便了,我們下次會注意的?!?這么一來,是不是感覺好多了?
再舉個例子,有時候我們可能會在百度上遇到一些問題,比如賬號被盜了、錢被扣了,這時候有個真人客服能跟你說:“您別著急,我們馬上給您處理。” 是不是比冷冰冰的AI回復要來得更讓人安心?
所以說,雖然AI很厲害,但在某些時候,還是人工服務更靠譜。
但是,話說回來,現(xiàn)在找人工客服也不是那么容易了。有時候得排隊,有時候得等好久。
這也算是個小矛盾吧,畢竟在這樣一個快節(jié)奏的時代,大家都想快點解決問題,但有時候,慢一點,也是為了更好。
總結一下,百度是有人工服務的,而且在某些時候,人工服務比AI更靠譜。但是,隨著技術的發(fā)展,AI和人工的界限可能會越來越模糊。
最后,我想說,不管是AI還是人工,只要能解決問題,那就是好服務。所以,下次當你在百度上遇到問題,不妨試試人工服務,也許會有意想不到的收獲哦!