現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)這么發(fā)達,有什么問題不能在線解決呢?但有時候,特別是那些涉及到賬號、訂單、錢款的問題,就非得找人工客服不可。而百度,作為咱們?nèi)粘kx不開的好幫手,它的人工客服在哪兒呢?別急,聽我一一道來。
1. 打開百度APP,找到“我的”
首先,你得有百度的APP,哪怕手機自帶的瀏覽器里也有它的影子。打開APP后,第一眼看到的就是底部那一排五顏六色的按鈕,別猶豫,點擊右下角的“我的”。
2. 進入“設置”頁面
在“我的”界面里,你會發(fā)現(xiàn)各種與賬號、設置相關的選項。別急著劃走,找到那個像齒輪一樣的“設置”按鈕,點擊它。
3. 遇見“幫助與反饋”
在“設置”頁面里,你會看到“幫助與反饋”這幾個字。沒錯,這就是咱們要找的人工客服的入口。點擊它,進入新頁面。
4. 召喚人工客服
在“幫助與反饋”頁面,你會看到一排排的問題分類,從賬號安全到內(nèi)容反饋,從產(chǎn)品建議到投訴舉報,總有一款適合你。如果你不確定該選哪一個,那就直接點擊“咨詢問題”,然后輸入你的問題,系統(tǒng)會自動為你匹配人工客服。
5. 和客服聊起來
終于等到人工客服了!別害羞,把你的問題一股腦兒倒出來,人家可是專業(yè)的。不過,也別忘了禮貌待人,畢竟人家在為你解決問題呢。
6. 等待與感謝
別忘了,人工客服可能正在同時為很多人服務,所以耐心等待是必要的。一旦你的問題解決了,別忘了給個五星好評,并真誠地說一句“謝謝”。
其實,找百度人工客服并不難,難的是如何優(yōu)雅地、有效地表達你的問題。畢竟,人工客服也是人,他們也需要理解你的需求。所以,下次遇到問題,別忘了試試上面的方法,找百度人工客服,他們就在那里,等你哦!