12月27日,抖音發(fā)布2024年直播治理報告,全面闡釋了過去一年在直播治理方面的理念、技術和最新成果。報告詳細闡述了抖音在主播管理、技術治理、未成年人保護機制以及“城市+平臺”治理模式等方面的努力和成效。
抖音持續(xù)迭代主播“健康分”機制,通過加減分定級定檔的長效管理,有效引導主播“向善”,取得了顯著成效。主播的長期表現與收益綁定后,大量主播開始主動修正內容。至2024年底,共有100萬主播被扣除過健康分,其中76%的低分主播在主動調整內容后不再違規(guī),直播間違規(guī)率明顯下降。同時,抖音還制定了將“主播健康分”與機構進行關聯的管理規(guī)則,機構需要承擔對應的管理責任,并持續(xù)開展安全培訓。
在技術治理方面,抖音引入了音頻審核大模型,通過大量預訓練,使AI具備邏輯推理能力,并能在分析文本內容的同時,兼顧環(huán)境音、氛圍音等信號特征,有效改善違規(guī)內容曝光時長的核心痛點。隨著AI大模型在直播審核、處置上的廣泛應用,抖音直播加強對各類違規(guī)內容的治理,開展了多次專項行動,無限期回收了32萬個直播權限賬號,清退了526家直播機構。
此外,抖音還升級了未成年人保護機制,推廣“青少年模式”應用,從源頭阻斷未成年人直播消費,并同步加強對未成年人繞過青少年模式消費等行為的監(jiān)督。未經監(jiān)護人允許的未成年人打賞消費,抖音將全額墊付退賠,平均21小時可完成退款。同時,抖音也在網紅城市爆火的背景下,積極探索“城市+平臺”治理模式,與多個城市的相關部門建立聯動機制,對反復違規(guī)的賬號升級處置力度,對涉及線下違規(guī)的行為共同打擊。
在打擊線下違法犯罪行為方面,抖音成立專項團隊,分級分類摸排違規(guī)線索,并緊密配合相關部門對黑灰產的查處。抖音還上線多個針對性內容檢測能力,對企圖在直播前進行色情引流的賬號進行前置打擊,對暴露色情二維碼等內容實現快速斷播。一年來,抖音主動向相關部門上報黑產線索300余條,配合公安機關搗毀犯罪窩點100余個,抓捕犯罪嫌疑人361名。
抖音通過這一系列舉措,不僅提升了直播內容的質量和安全性,也維護了行業(yè)的健康發(fā)展。未來,抖音將繼續(xù)致力于加強直播治理,為用戶創(chuàng)造更加安全、健康的網絡環(huán)境。