12月23日晚，“越來越容易打到臭車了”話題詞沖上熱搜。針對此事，滴滴出行迅速作出回應(yīng)，公開道歉。

進(jìn)入冬季，為了保證車內(nèi)溫暖，司機(jī)師傅們減少了開窗次數(shù)，這導(dǎo)致車內(nèi)異味問題頻發(fā)，許多用戶反饋打到“臭車”，紛紛吐槽車內(nèi)異味嚴(yán)重。同時，司機(jī)師傅們長時間接單服務(wù)，在密閉的車內(nèi)環(huán)境也倍感壓抑。

對此，滴滴出行表示非常抱歉和慚愧，沒能為大家提供一個相對清新的出行環(huán)境，影響了大家的用車體驗(yàn)。目前，滴滴正開展“異味車”治理專項(xiàng)，通過上線拉黑異味車功能、對車內(nèi)空氣差評率較高的司機(jī)暫停服務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、對司機(jī)服務(wù)開展正向激勵考核等方法，爭取改善大家的用車體驗(yàn)。

近日，網(wǎng)紅“—馬冬”發(fā)布了一則吐槽網(wǎng)約車異味過大的視頻。他表示：“打到一輛臭車，開窗戶冷，關(guān)窗戶臭。頭油味+皮革味+汽油味+暖風(fēng)一烘，直奔天靈蓋，暈車buff拉滿?！痹撘曨l下近5000條評論，幾乎都表示有類似的打車經(jīng)歷。

據(jù)了解，進(jìn)入冬季，從消費(fèi)者反饋看打車碰到“臭車”的概率比夏季增長不少。中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會的文章顯示，網(wǎng)約車產(chǎn)生臭味有多重因素導(dǎo)致，一是以塑料、皮革為原材料構(gòu)成的零部件發(fā)散出來的原材料味道，二是車內(nèi)加工材料的化學(xué)藥劑散發(fā)的味道。司機(jī)和乘客也是臭味的重要貢獻(xiàn)者，司機(jī)本人的衛(wèi)生狀況、常見的車內(nèi)吸煙行為、車內(nèi)的微生物和沒有及時清理的車載空調(diào)，都是重要因素。

大量積聚的微生物和它們分解有機(jī)物形成的分泌物們形成了一股雜糅著霉味、臭雞蛋味、臟襪子味、魚腥味的復(fù)雜味道，聞久了甚至可能讓人呼吸急促、頭暈眼花。

來源：九派新聞綜合滴滴出行、中新經(jīng)緯、第一財(cái)經(jīng)等