網(wǎng)絡營銷，是借助互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的廣闊平臺，運用信息技術和軟件工具，實現(xiàn)商家與客戶之間產品交易與服務提供的過程。其職能豐富多樣，從品牌推廣到市場拓展，再到客戶服務，網(wǎng)絡營銷幾乎無所不在，以下是其主要的八大職能：

長白山天池-圖片來源編輯網(wǎng) 太陽王

1. 網(wǎng)站推廣：這是網(wǎng)絡營銷的首要職能，通過推廣，讓更多人知曉和訪問網(wǎng)站，從而進行服務提供與產品銷售。

2. 網(wǎng)絡品牌：利用網(wǎng)絡平臺，塑造和宣傳企業(yè)的品牌形象，使其深入人心。

3. 信息發(fā)布：通過網(wǎng)站和網(wǎng)店等渠道，向目標人群傳遞各類信息，如產品介紹、市場動態(tài)、企業(yè)新聞等。

4. 在線調研：利用網(wǎng)絡平臺，低成本高效率地進行市場調研。

5. 顧客關系：通過網(wǎng)絡平臺，建立和維護與顧客的良好關系。

6. 顧客服務：提供優(yōu)質的在線服務，提升顧客的滿意度和忠誠度。

7. 銷售渠道：通過網(wǎng)絡平臺，拓寬產品的銷售渠道，實現(xiàn)產品的多元化推廣。

8. 銷售促進：運用網(wǎng)絡營銷手段，如優(yōu)惠活動、贈品等，刺激消費者的購買欲望，提升銷售業(yè)績。

此外，網(wǎng)絡營銷的職能還可以從更寬廣的視野去理解，包括網(wǎng)站建設和網(wǎng)站優(yōu)化。網(wǎng)站建設是網(wǎng)絡營銷的基礎，而網(wǎng)站優(yōu)化則能提升網(wǎng)站的搜索引擎排名和用戶體驗，進一步增強網(wǎng)絡營銷的效果。

總的來說，網(wǎng)絡營銷的職能涵蓋了從品牌推廣到市場拓展，再到客戶服務的各個方面，這些職能的發(fā)揮有助于提升企業(yè)的知名度和競爭力，為企業(yè)的長遠發(fā)展注入強大動力。