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網(wǎng)絡(luò)營銷在市場(chǎng)營銷中的關(guān)鍵作用


網(wǎng)絡(luò)營銷在市場(chǎng)營銷中的關(guān)鍵作用-圖1

1. 博客、微博、微信

博客

博客的字面意思就是網(wǎng)絡(luò)日記。企業(yè)進(jìn)行博客營銷,需要建立自己的博客,搭建自己的平臺(tái)。博客可以分為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人博客、企業(yè)官方博客、產(chǎn)品博客、用戶博客和企業(yè)員工博客。

微博

微博為微信博客簡(jiǎn)稱,可以分享簡(jiǎn)短的實(shí)時(shí)信息。與博客相比,微博更加注重時(shí)效性和隨意性,表達(dá)每時(shí)每刻的思想和最新動(dòng)態(tài)。

微信

微信是騰訊公司在2011年推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通信服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序,支持跨通信運(yùn)營商,跨操作系統(tǒng)平臺(tái),通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)語音短息、視頻、圖片、和文字。

博客、微博和微信都是用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而開展網(wǎng)絡(luò)營銷工具,利用賬號(hào)擁有者的個(gè)人知識(shí)、興趣和生活體驗(yàn)來傳播商品信息的營銷活動(dòng),密切關(guān)注和及時(shí)回復(fù)平臺(tái)上客戶對(duì)企業(yè)等相關(guān)疑問或咨詢。

優(yōu)點(diǎn):

(1) 目標(biāo)精準(zhǔn),能夠針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行定向準(zhǔn)確的營銷活動(dòng)。

(2) 廣告具有交互性,通過博客、微博進(jìn)行互動(dòng)交流,信任程度高,口碑效應(yīng)好,做到即時(shí)回復(fù)。

(3) 博客、微博、微信是信息發(fā)布和傳遞的工具,能夠更快,更便捷地發(fā)布企業(yè)最新信息動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品信息。

(4) 與企業(yè)網(wǎng)站相比,博客與微博、微信的內(nèi)容題材和發(fā)布方式更為靈活,影響力大,可以引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論潮流。

(5) 與搜索引擎營銷無縫對(duì)接,整合效果好。

2. 搜索引擎營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷在市場(chǎng)營銷中的關(guān)鍵作用-圖2

簡(jiǎn)稱SEM(search engine marketing),是基于搜索引擎平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營銷,用戶使用搜索引擎方式,利用檢索信息的機(jī)會(huì)盡可能將營銷信息傳遞給目標(biāo)客戶。用最小的投入獲得最大的來自搜索引擎的訪問量,并產(chǎn)生價(jià)值。

實(shí)現(xiàn)的方法有:競(jìng)價(jià)排名(如百度競(jìng)價(jià))、付費(fèi)搜索引擎廣告、關(guān)鍵詞廣告、網(wǎng)站鏈接、分類目錄登錄、搜索引擎登錄、地址欄搜索、搜索引擎自然排名等。

特點(diǎn):

搜索引擎營銷與企業(yè)網(wǎng)站密不可分。

搜索引擎營銷是用戶主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

搜索引擎營銷可以實(shí)現(xiàn)較高程度的定位,具有精準(zhǔn)匹配性。

搜索引擎營銷具有廣泛覆蓋性,企業(yè)網(wǎng)站訪問量激增。

搜搜引擎營銷具有強(qiáng)大的信息聚合性。

3. 電子郵件營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷在市場(chǎng)營銷中的關(guān)鍵作用-圖3

簡(jiǎn)稱EDM營銷、E-mail營銷。

企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為載體,以發(fā)送郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞價(jià)值信息,與用戶和潛在用戶溝通,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一種營銷技術(shù)。EDM營銷實(shí)現(xiàn)三要素:用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對(duì)用戶有價(jià)值。

具體實(shí)現(xiàn)方式有:電子刊物、新聞郵件、顧客關(guān)系郵件、注冊(cè)會(huì)員通訊、顧客定制信息等。

具體特點(diǎn):

(1)覆蓋廣。只要擁有足夠多的電子郵件地址,就可以在很短的時(shí)間內(nèi)向數(shù)千萬目標(biāo)用戶發(fā)布廣告信息,營銷范圍廣。

(2)操作簡(jiǎn)單。使用專業(yè)郵件群發(fā)軟件,單機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)每天數(shù)百萬封的發(fā)送速度。

成本較低。電子郵件營銷是一種低成本的營銷方式,比傳統(tǒng)廣告費(fèi)用低的多。

(3)應(yīng)用范圍廣。廣告的載體就是電子郵件,具有信息量大、保存時(shí)間長(zhǎng)等特點(diǎn)。具有長(zhǎng)期的宣傳效果,且閱讀簡(jiǎn)單方便。內(nèi)容不受限制,適合各種行業(yè)。

針對(duì)性強(qiáng)。電子郵件本身的定向性強(qiáng),可以針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行廣告群發(fā),效果很好。

4.社交網(wǎng)絡(luò)


網(wǎng)絡(luò)營銷在市場(chǎng)營銷中的關(guān)鍵作用-圖4

社交網(wǎng)絡(luò)源于網(wǎng)絡(luò)社交,起點(diǎn)是電子郵件。從單純的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)到后來的點(diǎn)對(duì)面交流,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交拓展,形成SNS網(wǎng)絡(luò)。

Facebook、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)都曾經(jīng)是較成熟的SNS網(wǎng)站。借助SNS網(wǎng)站對(duì)用戶資源進(jìn)行開發(fā),開始整合營銷、互動(dòng)體驗(yàn)營銷、口碑營銷。

SNS網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)點(diǎn):

(1)資源豐富。網(wǎng)絡(luò)人員分布廣闊,涉及全國各地、各行各業(yè)、所以給SNS無限的資源。廣大用戶在使用中慢慢地幫助SNS網(wǎng)站積累資源。

(2)用戶依賴性高。SNS網(wǎng)站積累了較大的用戶資源,用戶可以更容易地在網(wǎng)站上找到自己想要的資源。比如買東西、找朋友、找資源,通過其他用戶的資源找到自己所需的內(nèi)容。

(3)互動(dòng)性強(qiáng)。SNS也就有一定的即時(shí)通信的效應(yīng),在SNS網(wǎng)站上,用戶可以就自己喜歡的,熱點(diǎn)話題開展互動(dòng)交流。

5.網(wǎng)絡(luò)營銷的未來

網(wǎng)絡(luò)營銷在市場(chǎng)營銷中的關(guān)鍵作用-圖5

(1)網(wǎng)絡(luò)營銷日趨重要,搜索引擎發(fā)展迅猛。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展迭代使?fàn)I銷效果不斷進(jìn)步,廣告投入者也收到了前所未有的效果,逐步成為企業(yè)投放廣告的首選。以前是人找信息,現(xiàn)在是信息主動(dòng)推送,運(yùn)用精準(zhǔn)的算法實(shí)現(xiàn)。

(2)網(wǎng)絡(luò)營銷競(jìng)爭(zhēng)的核心驅(qū)動(dòng)力是創(chuàng)意。網(wǎng)絡(luò)媒體選擇多樣,為了更好使企業(yè)信息送達(dá)目標(biāo)受眾,企業(yè)的品牌營銷必須做到多元化,創(chuàng)意是網(wǎng)民選擇點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)廣告的首要原因,創(chuàng)意要醒目,易于記憶。

3)整合營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的趨勢(shì)。網(wǎng)民的媒體接觸習(xí)慣日趨多元化,媒體又不斷的多元化發(fā)展,使得營銷更為復(fù)雜,但同時(shí)到達(dá)用戶更為精準(zhǔn),因而整合營銷成為網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

(4)口碑營銷成為網(wǎng)絡(luò)公共的重要手段。社區(qū)是網(wǎng)民購買產(chǎn)品前信息尋找的重要渠道之一,社區(qū)口碑營銷也因此發(fā)展迅速,成為企業(yè)品牌宣傳的重要手段。

(5)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷潛力無限。中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶規(guī)模在2020年突破9億人,龐大的用戶群為移動(dòng)營銷奠定了基礎(chǔ)。目前移動(dòng)營銷的手段多元化,可拓展性強(qiáng),為未來發(fā)展提供的廣闊時(shí)代空間。

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