如今的客服,那是一個(gè)接一個(gè),讓你目不暇接,電話、郵件、在線聊天,總之就是各種方式齊上陣。但你有沒有想過,如果蝸牛來做客服,會(huì)是個(gè)什么樣子?
蝸牛,那個(gè)總是慢吞吞的,背負(fù)著重重的殼,一步一步挪動(dòng)著的小生物。它來做客服,首先給人的印象就是“慢”。是的,沒錯(cuò),你沒聽錯(cuò),就是慢。
“哎呀,蝸??头砹耍蠹铱鞙?zhǔn)備好耐心?。 泵慨?dāng)蝸??头簧暇€,大家就開始相互提醒,仿佛是在進(jìn)行一場(chǎng)耐心大考驗(yàn)。不過話說回來,這慢也有慢的好處,至少你可以放心,它不會(huì)因?yàn)樘Χ雎阅愕膯栴}。
這蝸??头m然慢,但也有個(gè)好處,那就是夠仔細(xì)。每一個(gè)問題,它都會(huì)慢慢地看,慢慢地想,然后給出一個(gè)慢慢悠悠的答案。雖然慢,但勝在準(zhǔn)確,畢竟,它可是花了時(shí)間仔細(xì)研究過的。
“哎呀,蝸??头K于回復(fù)了,看來我這個(gè)問題是真的有點(diǎn)復(fù)雜啊。”有時(shí)候,當(dāng)蝸??头貜?fù)你時(shí),你會(huì)有一種莫名的成就感,仿佛解決了一個(gè)復(fù)雜的問題。當(dāng)然,也有時(shí)候,你會(huì)覺得,這個(gè)問題其實(shí)并不復(fù)雜,但就是被蝸牛客服慢慢悠悠地解決了。
蝸??头m然慢,但也有個(gè)好處,那就是夠穩(wěn)。它不會(huì)像那些匆匆忙忙的客服一樣,給你一個(gè)草率的答案,然后急匆匆地離開。它會(huì)慢慢地、穩(wěn)穩(wěn)地給你一個(gè)滿意的答案,然后悠悠地離開。
當(dāng)然,有時(shí)候,你也會(huì)覺得,這蝸??头遣皇翘??其實(shí),你完全可以把它想象成一個(gè)慢慢悠悠的老者,雖然走得慢,但每一步都走得穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)。
“哎呀,這蝸??头媸锹米屓吮罎?!”當(dāng)然,有時(shí)候你也會(huì)抱怨,但這抱怨中也帶著一種無奈和寵溺。畢竟,這蝸??头m然慢,但也有它的可愛之處。
總的來說,蝸牛客服雖然慢,但也有它的好處。它給了你一個(gè)慢慢悠悠的解決問題的方式,讓你在忙碌的生活中,找到一種慢節(jié)奏的舒適感。
所以,下次當(dāng)你遇到問題時(shí),不妨想想,如果蝸牛來做客服,會(huì)是個(gè)什么樣子?或許,你會(huì)有一種全新的體驗(yàn),一種慢節(jié)奏的舒適感。